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服务承诺

  服务承诺客户是上帝,客户的认同与信赖,源自我们专业的服务。我们深知,用户的利益至高无上,用户的高标准、严要求是考验与提升我们的机会。安徽安通环境工程有限公司立足安徽,服务全国。服务流程三标准———清晰、准确、到位,主动式服务贯穿于三个环节———售前、售中、售后。我们以热情真诚、礼貌周到、认真负责、精益求精的精神和作风,实施一体化、高质量、高效率的优质化服务,使用户满意,与用户共同进步,共同发展。

  ☆售前服务:

  销售员在与顾客的业务接洽中,认真倾听或分析顾客对产品的需要与期望,并识别这些需求与期望。包括产品质量要求、技术要求、规格、数量、价格、交付方式和获得服务等。

  在明确客户各方面要求,并在合同签订之前组织相关部门进行评审,确认合同条款的履约,最后方可签约合同。

  ☆售中服务:

  合同签订后,开始实施前,销售部门负责将合同对产品的要求及相关文件或资料、合同评审的结果及评审引发的措施按需要分发到相关部门,作为设计开发、生产、采购和检验等的依据。

  需要时,销售人员将合同的执行情况及完成合同的进度反馈给客户,满足顾客要求。

  ☆售后服务:

  承诺质量问题一年包换,定期组织走访用户和收集客户对产品质量和服务信息的意见和反馈,对客户反映比较集中的问题,及时整理报告总经理和技术、质量部门,供领导决策和组织质量改进。

  设立服务监督电话:0551-65608895?,由专人负责服务工作。

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